什么是評(píng)價(jià)器？其實(shí)評(píng)價(jià)器就是用來(lái)評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)質(zhì)量的一種產(chǎn)品。

評(píng)價(jià)器可以搜集客戶對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)，它有利于進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)形象，有利于提高工作人員業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度。它同時(shí)也是企業(yè)面向個(gè)人的營(yíng)銷推廣平臺(tái)。評(píng)價(jià)器配合評(píng)價(jià)設(shè)備軟件和后臺(tái)管理軟件,可對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)還可觸發(fā)以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量和業(yè)務(wù)量,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，方便提供有效決策依據(jù)，有效的監(jiān)督和提升服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，有利于樹立良好的企業(yè)形象。它擁有優(yōu)美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)，提高客戶的使用體驗(yàn)感滿意度。另外，客戶只需輕輕一點(diǎn)，就可以評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)質(zhì)量。后臺(tái)可以隨時(shí)了解客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。能與如江排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，利用排隊(duì)物理控制器或者呼叫軟件控制評(píng)價(jià)器工作，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一。客戶辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以對(duì)客戶評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，及時(shí)促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度?？蛻舭丛u(píng)價(jià)鍵后，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。評(píng)價(jià)器配合觸發(fā)控制鍵盤、終端軟件和后臺(tái)管理軟件，可對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量和業(yè)務(wù)量，并針對(duì)性的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

如江科技AP21U按鍵評(píng)價(jià)器采用優(yōu)美聲音提示，語(yǔ)音內(nèi)容可支持定制，聲音清晰甜美，也很方便客戶的操作。醒目位置設(shè)置5顆熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。流線型外型設(shè)計(jì), 符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設(shè)計(jì)、五按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征工作人員服務(wù)星級(jí)，輔以優(yōu)美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。重要的是如江科技AP21U按鍵評(píng)價(jià)器具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性，可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器。

下面是如江科技評(píng)價(jià)器的圖片，大家可以看一看！

如江科技AP21U按鍵評(píng)價(jià)器有什么優(yōu)勢(shì)呢？那接下來(lái)就讓我們來(lái)了解一下。它有以下優(yōu)勢(shì)：

外觀設(shè)計(jì)：T字型外觀，卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用，滿足客戶個(gè)性化需求。

通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，省去供電煩惱。

觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發(fā)后評(píng)價(jià)器提示 “歡迎光臨”、“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”等語(yǔ)音，  支持語(yǔ)音內(nèi)容定制。

按鍵設(shè)計(jì)：支持3鍵﹑4鍵﹑5鍵，耐磨按鍵，操作簡(jiǎn)單快捷

按鍵顏色可選：?jiǎn)紊ㄍ活伾┗虿噬t﹑黃﹑綠三色）

星級(jí)指示：五星藍(lán)光LED指示燈顯示服務(wù)星級(jí)，員工星級(jí)可通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。

語(yǔ)音提示：播音員錄制語(yǔ)音，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

防重復(fù)評(píng)價(jià)：一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，間隔時(shí)間可設(shè)置。

數(shù)據(jù)管理：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器，可按時(shí)間段對(duì)員工﹑部門﹑評(píng)價(jià)明細(xì)等進(jìn)行查詢﹑統(tǒng)計(jì)﹑打印，圖文并貌。

差評(píng)提醒：后臺(tái)監(jiān)控到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機(jī)。

二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音提示客戶評(píng)價(jià)。

對(duì)接排隊(duì)系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評(píng)價(jià)器，連接排隊(duì)機(jī)用呼叫器，通過(guò)呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評(píng)價(jià)’按鍵操作，觸發(fā)問(wèn)候語(yǔ)和評(píng)價(jià)聲音提示，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表。

觸發(fā)后評(píng)價(jià)器提示“歡迎光臨”、“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”等語(yǔ)音，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行語(yǔ)音內(nèi)容定制。

微電腦主控，操作簡(jiǎn)便。

支持硬件定制，軟件開發(fā)。

支持方案定制，提供技術(shù)支持。

如江科技AP21U按鍵評(píng)價(jià)器使用起來(lái)也特別方便，以下是它的使用方法：

客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語(yǔ)音會(huì)提示“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”，有利于解決排隊(duì)擁擠和混亂問(wèn)題。

工作人員按開始按鈕。

評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“歡迎光臨”。

工作人員服務(wù)客戶。

工作人員按結(jié)束按鈕。

評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)類別，可根據(jù)客戶需要定制。

客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶完成評(píng)價(jià)會(huì)提示“謝謝”。

      如江科技AP21U評(píng)價(jià)器您值得擁有，如江科技您值得信賴！