銀行提高服務(wù)評價器

二代15.6寸單人評價器

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，坐落于科技發(fā)達(dá)的廣州市番禺區(qū)，是一家專業(yè)致力于觸控系列產(chǎn)品自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的高科技生產(chǎn)制造企業(yè)，擁有

強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力及產(chǎn)品生產(chǎn)能力, 同時具備專業(yè)的銷售及售后服務(wù)團(tuán)隊。自成立以來，公司相繼推出：多媒體教學(xué)一體機(jī)、紅外屏觸摸一體機(jī)、電容屏觸摸一

體機(jī)、安卓觸摸一體機(jī)、定制觸摸查詢機(jī)、無線排隊叫號機(jī)、評價器、多功能自助終端機(jī)、單機(jī)版廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)版廣告機(jī)、觸摸廣告機(jī)以及定制開發(fā)觸摸查詢軟件

及各行業(yè)觸摸軟件等系列產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力、人性化的功能設(shè)計、時尚的外觀設(shè)計、卓越的品質(zhì)和完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于教育、政

府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)、金融、醫(yī)院、房地產(chǎn)、旅游、展館娛樂場所等相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域，用戶遍及全國各省市自治區(qū)，并得到客戶的一致認(rèn)可和**。 如江科

技，秉承客戶至上、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，以追求卓越品質(zhì)、保持領(lǐng)先技術(shù)、真誠服務(wù)客戶為公司宗旨，**客戶在信息時代的高速路上馳騁，以誠信、創(chuàng)新、高

效、進(jìn)取、務(wù)實的價值觀念，為客戶提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案和超強(qiáng)性能的行業(yè)領(lǐng)軍技術(shù)產(chǎn)品。

二、二代15.6寸單人評價器產(chǎn)品

名稱：窗口智能交互終端（15.6寸單人評價器，多媒體交互終端）

4高清15.6" 觸控一體機(jī)

型號：WF1561T

尺寸：15.6寸

顏色：典雅黑

瑞芯微3188四核芯片

LCD全高清屏1920*1080

10點電容式觸摸

全新Android5.1操作系統(tǒng)

系統(tǒng)參數(shù)

CPU：    四核,Cortex A9,1.6G

RAM：    1GB

內(nèi)存：    8GB

操作系統(tǒng)：    Android 5.1

觸摸屏：    10點電容式觸摸

顯示

LCD屏：    15.6"全高清LCD屏

分辨率：    1920*1080

可視區(qū)：    344.16(H)x193.59mm(V)

顯示模式：    常黑，IPS

可視角度：    85/85/85/85(上/下/左/右）

對比度：    700

亮度：    250cdm2

屏幕比例    16:9

網(wǎng)絡(luò)

WiFi：    802.11b/g/n

以太網(wǎng)：    10M/100M網(wǎng)口

3G：    3G USB dongle,外置

藍(lán)牙：    藍(lán)牙4.0

接口

SD：    SD卡,(支持較大 32GB)

Mini USB：    USB OTG

USB Hostx3：    USB Host 2.0

電源插孔：    DC 電源輸入

耳機(jī)：    3.5mm立體聲耳機(jī)輸出

媒體播放

視頻格式：    MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持較大 1920x1080p

音頻格式：    MP3/WMA/AAC等

圖片格式：    jpeg

其它

壁掛：    100x100標(biāo)準(zhǔn)壁掛VESA孔

喇叭：    2*2W

攝像頭：    前置200W

OSD 語言：    中英文等多語言O(shè)SD操作

工作溫度：    0--50度

認(rèn)證：    CE/FCC/RoHS

附件

使用說明書：    標(biāo)配

適配器    電源適配器 12V/3A

產(chǎn)品尺寸

單機(jī)尺寸：    彩盒尺寸    外箱尺寸(4臺裝)

L    W    H    L    W    H    L    W    H

388mm    245mm    27mm    485mm    85mm    295mm    490mm    360mm    313mm

Net(kg)    1.3    Net(kg)    2.2    Net(Kg)    8.8

    G.W    9.8

深度定制，支持顧客評價、數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集；

信息展示、TTS語音播報、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見調(diào)查；

豐富的開發(fā)接口SDK，方便進(jìn)行二次開發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；

B/S架構(gòu)軟件，多級權(quán)限分配，多層級組織支持，多方式查詢統(tǒng)計功能，

豐富的報表方式，詳實的數(shù)據(jù)為管理決策提供全方位的支持；

USB、WIFI等多種組網(wǎng)方式，滿足所有客戶需求。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢

1、顯示內(nèi)容互動：顧客可手動選擇播放內(nèi)容，可顯示日期、時間等信息。

2、評價多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請后面的顧客等待”、 “請評價我的服務(wù)”、“謝謝，歡迎下次光臨”等多種語音提示功能；中文、粵語等播放語音可選。

3、評價按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

4、身份識別功能：員工登錄系統(tǒng)后，可自動識別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號、星級等信息。

5、自動星級功能：系統(tǒng)按客戶評價統(tǒng)計結(jié)果，1到5顆星自動顯示服務(wù)星級。

6、多媒體宣傳功能：支持通過圖片、視頻等多種宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

四、應(yīng)用范圍

15.6寸評價器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、公安、醫(yī)院、金融、保險、通信、銀行、電信、郵政、財政局、勞動局、人事

局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、 檢驗檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心

等窗口服務(wù)性行業(yè)。

五、新聞案例

評價器提高服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)心劑

8月24號晚上，溫州的林女士帶著小寶寶和家人在一火鍋店吃火鍋。期間，她叫一名男服務(wù)員添湯，卻遭拒絕。她隨手發(fā)微博，點評火鍋店態(tài)度差。沒多久，那男

服務(wù)員突然端來一盆滾燙湯水，迎頭澆下。 按鍵式評價器

如此惡劣的事件，瞬間在各大網(wǎng)站上傳的沸沸揚揚，不少網(wǎng)友也在底下批判。我們不禁要問，服務(wù)員的素質(zhì)怎會如此差，誰來**我們消費者的安全和利益。 

針對這一事件，服務(wù)員是要負(fù)主要責(zé)任的。雖然這個是因為服務(wù)員的問題而導(dǎo)致的這個結(jié)果，跟火鍋店沒有直接的關(guān)聯(lián)，但是但店方應(yīng)盡道義義務(wù)，可協(xié)助處理事

件。這次事件也給火鍋店敲了一次警鐘，在管理方面有待提高，服務(wù)質(zhì)量也得考究。 四鍵評價器

第三行業(yè)的發(fā)展，看中的就是服務(wù)。一家服務(wù)行業(yè)，連基本的服務(wù)都做不好，那結(jié)果可想而知。不論是哪行哪業(yè)，對于現(xiàn)在的客戶來說，服務(wù)質(zhì)量是首要前提，想

要企業(yè)走的遠(yuǎn)，走的長，就要擁有一套良好的服務(wù)評價體系。不需要你投入多大的人力和物力，如江評價系統(tǒng)輕松幫你搞定。4鍵評價器

一套完整的無線評價器評級系統(tǒng)，不僅是提升公司的服務(wù)質(zhì)量，有利于企業(yè)管理。重要的是從側(cè)面也讓員工心里邊有緊迫感，讓他們時時刻刻提醒自己保持較好

的服務(wù)態(tài)度。 當(dāng)顧客進(jìn)行不滿意評價時，可將評價詳情（如窗口號、工作人員姓名、評價時間、不滿意原因）及時通知相關(guān)管理人員，當(dāng)管理人員的電腦安裝有

及時消息軟件時，可及時彈出相關(guān)提示信息；當(dāng)服務(wù)器端安裝有SMS Modem時，還能以手機(jī)短信方式及時通知相關(guān)管理人員。 

防止暴力事件發(fā)生，維護(hù)消費者的利益，是每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)。不要忽略身邊小小的評價器軟件，它能發(fā)揮巨大的作用。

經(jīng)辦窗口設(shè)置服務(wù)評價器：請咨詢?nèi)缃萍?/SPAN>