廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設(shè)備軟、硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)集一體的高新科技企業(yè)，多年來(lái)如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于軟硬件一體化技術(shù)的研究和產(chǎn)品化，在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)于一體的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。
如江I10LU柜面窗口智能交互終端應(yīng)用功能
(1) 電子簽名模塊：利用終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進(jìn)行電子填單或信息確認(rèn)，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質(zhì)工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：功過(guò)人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認(rèn)、簽字、支付、評(píng)價(jià)等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫(huà)面，進(jìn)行信息交互，業(yè)務(wù)辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識(shí)別模塊：可以通過(guò)高清人像攝像頭清晰采集客戶照片，一晚上客戶資料，或配套人像識(shí)別軟件，對(duì)客戶進(jìn)行人臉識(shí)別，認(rèn)證比對(duì)等。
(4) 自定義風(fēng)格模塊：多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開(kāi)機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。
(5) 自動(dòng)修模塊：出現(xiàn)故障，終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用。
(6) 遠(yuǎn)程管理模塊：工頭后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備認(rèn)證、應(yīng)用審計(jì)更新，可遠(yuǎn)程定向發(fā)布廣告、宣傳內(nèi)容，智能交互終端將自動(dòng)更新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務(wù)在線評(píng)價(jià)：實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，做到窗口夕惕若業(yè)務(wù)均能自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)提示，所有評(píng)價(jià)結(jié)果與營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，為窗口服務(wù)績(jī)效考評(píng)和服務(wù)問(wèn)題分析提供信息支撐。

窗口智能評(píng)價(jià)交互終端是一款構(gòu)建顧客與企業(yè)實(shí)踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開(kāi)展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺(tái)。同時(shí)，它提供豐富的功能接口，為各種結(jié)合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶搭建一個(gè)功能多樣化，信息統(tǒng)一化，管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺(tái)。
    如江科技的窗口智能評(píng)價(jià)交互終端的主要架構(gòu)是有兩個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是“后臺(tái)管理子系統(tǒng)”和“前臺(tái)終端子系統(tǒng)”。評(píng)價(jià)終端安裝在大廳柜臺(tái)前員工工作區(qū)域，所有與客戶進(jìn)行交互的動(dòng)作均由該子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；后臺(tái)系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務(wù)器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因?yàn)楸鞠到y(tǒng)所有與管理者交互的功能該子系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。
    “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)。舉例而言，只要后臺(tái)服務(wù)器和評(píng)價(jià)器同屬一個(gè)局域網(wǎng)或能夠互相進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評(píng)價(jià)器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和文件上傳至服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)。

窗互終端的功能優(yōu)勢(shì)：高清分辨率。采用主流Android操作系統(tǒng)，全數(shù)字TCP/IP協(xié)議，四核處理器1G以上，分變率1280*800高清顯示

“客戶的滿意度源于對(duì)接觸點(diǎn)，也就是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的感知?！蓖ㄟ^(guò)滿意度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)影響客戶滿意度評(píng)價(jià)的主要有三個(gè)因素：服務(wù)人員的、效率以及排隊(duì)等候時(shí)間。
    針對(duì)銀行的個(gè)性化需求，我們?cè)诙嗝襟w交互終端的研發(fā)過(guò)程中采用了模塊化的定制理念，通過(guò)各模塊的創(chuàng)新、組建和整合，全面滿足您的革新思路。
    其中主要的核心模塊包括：密碼鍵盤(pán)模塊、信息交互模塊、業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)模塊、廣告播放模塊、數(shù)字輸入模塊、服務(wù)評(píng)價(jià)模塊、內(nèi)外對(duì)講模塊。
    信息交互模塊：所有的交易信息均由柜外的銀行客戶確認(rèn)，大大減少了銀行工作人員誤操作發(fā)生的概率。所有交易交互液晶觸摸完成，提升了行業(yè)形象，另外液晶屏上特而的防窺膜有效地保證了客戶信息的私密性。
    密碼鍵模塊：改變了傳統(tǒng)意義上密碼鍵盤(pán)的形式，利用液晶觸控方式，液晶表面的防窺膜保證了液晶屏幕智能在一定的角度下才能看到屏幕內(nèi)容。采用順序輸入和亂序輸入兩種模式的結(jié)合，大程度的保證銀行用戶輸入密碼的方便性和安全性。
數(shù)字輸入模塊：提供一個(gè)尋取款金額輸入界面，解決目前銀行村區(qū)塊免簽單模式，儲(chǔ)戶的發(fā)音等因素而可能給導(dǎo)致柜員誤聽(tīng)，產(chǎn)生存取款錯(cuò)誤而糾紛。
廣州如江科技主營(yíng)產(chǎn)品觸控一體機(jī)，是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、觸摸屏技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體，流線型、模塊化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美、符合人體程學(xué)要求，廣泛應(yīng)用于、金融、電信、移動(dòng)、電力、工商、稅務(wù)、、、海關(guān)、各企事業(yè)單位等各種場(chǎng)合。
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