廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評(píng)價(jià)器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
10.1寸窗口智能交互終端-窗口液晶評(píng)價(jià)器
外觀、使用新型產(chǎn)品
安卓系統(tǒng)：工業(yè)級(jí)應(yīng)用，安全性高，不易感染病毒
集評(píng)價(jià)器、崗位牌、疾控、雙屏顯示器、語(yǔ)音報(bào)價(jià)器、多媒體宣傳展示終端、查詢機(jī)、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、廣告機(jī)等設(shè)備功能于一身）
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（4P-2.0mm,需接RJ45轉(zhuǎn)換盒）/支持4P-2.0mm串口
一、設(shè)計(jì)一體式功能多樣化：一機(jī)代替多級(jí)，窗口不再繁雜，換一個(gè)舒心的工作環(huán)境
二、音視頻取證：遇到工作加分是，立即還原現(xiàn)場(chǎng)，提高工作效率
三、同屏顯示：全屏推送、鼠標(biāo)移動(dòng)、插入點(diǎn)移動(dòng)
1、全屏推送：工作人員電腦顯示的全部?jī)?nèi)容及時(shí)顯示在終端產(chǎn)品
2、鼠標(biāo)移動(dòng)：工作人員電腦以鼠標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
3、插入點(diǎn)移動(dòng)：工作人員電腦以鼠標(biāo)光標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示終端產(chǎn)品）
四、固件深度定制：通過(guò)“設(shè)置界面”，無(wú)需退出APP即可完成相關(guān)選項(xiàng)，如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、通電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)……
五、不滿意提醒：通過(guò)后臺(tái)或短信設(shè)置及時(shí)反饋不滿意信息
1、 當(dāng)顧客進(jìn)行不滿意評(píng)價(jià)時(shí)，可將評(píng)價(jià)詳情（如窗口號(hào)、工作人員姓名、評(píng)價(jià)時(shí)間）及時(shí)通知相關(guān)管理人員
2、 當(dāng)管理人員的電腦安裝有及時(shí)消息軟件時(shí)，及時(shí)彈出相關(guān)提示信息
3、 當(dāng)服務(wù)器安裝有短信提醒軟件（需額外購(gòu)買(mǎi)）時(shí)，還能以手機(jī)短信方式機(jī)是通知管理人員
六、 云平臺(tái)升級(jí)：在線工薪，自動(dòng)升級(jí)，方便易用，安全可靠，注：需交互終端聯(lián)網(wǎng)
七、 3種通訊方式：USB2.0、無(wú)線WiFi、RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（需接RJ45轉(zhuǎn)接盒）
八、 “0”誤操作：一體式外觀、一個(gè)開(kāi)機(jī)按鈕、無(wú)音量開(kāi)關(guān)，避免程序因人為錯(cuò)誤退出，聲音時(shí)高時(shí)低

如江政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)
政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器出了具備老式評(píng)價(jià)器的全部功能外，政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評(píng)價(jià)器系統(tǒng)基于時(shí)下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實(shí)現(xiàn)Android平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實(shí)際的使用場(chǎng)景中可以實(shí)現(xiàn)的功能將更豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體評(píng)價(jià)器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當(dāng)時(shí)。
政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器讓繁雜的桌面“從此變得簡(jiǎn)潔”，借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過(guò)WiFi無(wú)線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評(píng)價(jià)器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實(shí)現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評(píng)價(jià)、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報(bào)、雙屏互動(dòng)與電子簽名、請(qǐng)假考勤與投訴廣利等功能。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標(biāo)語(yǔ)信息
服務(wù)評(píng)價(jià)：辦事人員可對(duì)本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)與分析：多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)可對(duì)所有窗口工作人員的評(píng)價(jià)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并生成相應(yīng)的報(bào)表

“窗口智能評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺(tái)終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等幾大功能模塊，今天先簡(jiǎn)單介紹兩項(xiàng)。
    屏幕同步模塊，可以實(shí)時(shí)將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在智能評(píng)價(jià)交互終端屏幕上。共有四種同步方式，第1種是一次性截屏，類(lèi)似qq截屏功能，區(qū)域，雙擊截屏；第2~4種是實(shí)時(shí)同步，但焦點(diǎn)不同，分別是全屏同步、鼠標(biāo)指針區(qū)域同步、輸入焦點(diǎn)區(qū)域同步。在某些收費(fèi)環(huán)節(jié)時(shí)，用戶完全可以使用此功能將電腦上的內(nèi)容推送到智能評(píng)價(jià)交互終端上進(jìn)行顯示，減少業(yè)務(wù)糾紛，提供結(jié)算效率。
    服務(wù)評(píng)價(jià)模塊，每個(gè)顧客都可以對(duì)自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。新款智能評(píng)價(jià)交互終端由我司舊式多媒體評(píng)價(jià)器而來(lái)，繼承了老版本穩(wěn)定評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢(shì)。本模塊向客戶展現(xiàn)生動(dòng)的邀評(píng)界面及坐席員工信息，準(zhǔn)確的收集評(píng)價(jià)結(jié)果，并由后臺(tái)統(tǒng)一管理。用戶只需登陸后臺(tái)服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)水平，方便用戶及時(shí)優(yōu)化和管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，智能評(píng)價(jià)交互終端支持自定義評(píng)價(jià)按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使您的智能評(píng)價(jià)交互終端變得更加個(gè)性，與眾不同。

功能特點(diǎn)
1、 實(shí)時(shí)管理，可設(shè)置員工評(píng)星分值，自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí)；
2、 員工采用IC卡管理，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息（如基金銷(xiāo)售、窗口業(yè)務(wù)等信息）；
3、 評(píng)差管理：如有客戶評(píng)差及以下或者很差時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)警提示，對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明；
4、 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果，如：?jiǎn)T工星級(jí)排序，以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。
5、 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計(jì)資料除可直接打印外，還可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評(píng)比排序情況向主管發(fā)郵件或粘貼為電子公告等）；
6、 免費(fèi)升級(jí)：軟件能升級(jí)，更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)；
7、 可靠的智能評(píng)價(jià)器：軟件分為后臺(tái)（總管理）、前臺(tái)（營(yíng)業(yè)部）和評(píng)價(jià)器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺(tái)、前臺(tái)沒(méi)有啟動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)不影響評(píng)價(jià)器的正常工作，評(píng)價(jià)器自帶程序能自動(dòng)收集、處理和儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息，當(dāng)檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)和前后臺(tái)正常時(shí)就把儲(chǔ)存的信息自動(dòng)往上發(fā)送，保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。
除了政務(wù)場(chǎng)所之外，如江排隊(duì)叫號(hào)機(jī)還可以用在當(dāng)中，讓患者以及患者家屬排隊(duì)、排隊(duì)繳費(fèi)、排隊(duì)拿藥等，不會(huì)出現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生，也不會(huì)造成由于排隊(duì)不便而發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)混亂問(wèn)題。除此之外，排隊(duì)機(jī)還可以用在眾多的場(chǎng)所，成為廣受人們歡迎的方式。
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