廣州如江智能科技有限公司是教學(xué)一體機、會議一體機、壁掛觸摸一體機、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機、落地觸摸一體機、壁掛廣告機、落地廣告機、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。深圳市玖加壹電子科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
產(chǎn)品描述：客戶評價器，客戶評價、語音播放、信息顯示于一體，創(chuàng)意型的表情按鍵，液晶觸摸，壽命長久；經(jīng)典的外觀設(shè)計，的色彩搭配，簡潔、大方、流暢、和諧；更可提供個性化的定制服務(wù)，使產(chǎn)品與用戶場景風(fēng)格統(tǒng)一。適用于銀行、、電信、稅務(wù)、工商、、、車管、保險、政務(wù)、酒店、賓館等

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實客觀地收集病患對醫(yī)護(hù)人員的評價，如江科技在“客戶滿意度評價系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿意度評價系統(tǒng)”，對結(jié)束的患者進(jìn)行主動評價，按科室類別對、護(hù)士的評價意見進(jìn)行歸納統(tǒng)計。評價系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動統(tǒng)計，定期匯總醫(yī)、護(hù)評價意見，并反饋回對應(yīng)的科室和部門，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見，深入分析、了解患者需求，客觀評價接診人員的情況，有針對對提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評價系統(tǒng)，滿意度評價，問題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書生成醫(yī)務(wù)人員評價分?jǐn)?shù)，計入醫(yī)務(wù)人員量化考評。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評價分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對科室參與的人員進(jìn)行評價和管理，月數(shù)據(jù)同時會自動上報到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動強、量大的特點，評價系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點擊的方式輕松輸入，其評價結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。當(dāng)滿意度為不滿意選項是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見自選菜單，由患者勾選意見選項，手機歸類問題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評價及意見、頭數(shù)意見回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。

觸摸屏評價器
1. 觸摸屏小屏評價器點滿意是后臺看卻不是滿意的評價？
分析：應(yīng)該是觸摸不準(zhǔn)造成評價出錯，先檢線路是否連接正常，在看看電腦是否裝了驅(qū)動，如果安裝了驅(qū)動可以在“開始”-“程序”里找到“Touchket”可以進(jìn)行設(shè)置：先開啟多屏功能，然后雙機選中要校準(zhǔn)的平好，再進(jìn)行4點校正，根據(jù)屏幕的提示完成校準(zhǔn)。
2. 前臺叫號客戶端點開始和完成是觸摸評價器沒有聲音？
分析：先檢評價器音頻線是否正確連接了主機的聲卡，主機的的聲卡是否正常，如聲卡正常，檢系統(tǒng)是否靜音，或者音量調(diào)到，或是在觸摸屏面板上有“+”“-”號的按鈕可以調(diào)節(jié)聲音。
3.  觸摸評價器的電源等都是紅的，屏幕是黑屏，沒有任何顯示？
分析：10.1寸小屏通電后電源燈都是紅的，這種情況只是待機狀態(tài)，并沒有開機，要按一下指示燈的按鈕，成為綠的等就行了。
4. 觸摸屏評價器點擊后沒有反應(yīng)，打開校準(zhǔn)軟件后校準(zhǔn)不了？
分析：檢測用手點擊屏幕有沒有滴滴聲，如果沒有聲音，屏幕指針不動，應(yīng)該是USB的線沒有接好，重新拔插。
5. 觸摸評價器點擊是位置總是不精準(zhǔn)，重新校準(zhǔn)后還是一樣？
分析：有的usb口比較松，造成接觸不良時就會造成上述現(xiàn)象，可以把USB口壓小一些，接觸緊密就不會出現(xiàn)這種情況。

如江質(zhì)量評價系統(tǒng)有客戶評價器、通訊控制器、系統(tǒng)管理 軟件、詢軟件五部分構(gòu)成，之間的通訊可采用無線、有線等多種連接方式。
評價系統(tǒng)優(yōu)勢
(1) 無線通訊方式的客戶評價器美觀大方，不破大廳現(xiàn)有環(huán)境，且省去布線煩惱，方便位置調(diào)整。
(2) 評價選項可自定義，一次完成二級評價，機一次評價就能獲得客戶對工作員工狀況的滿意狀況和不滿意的具體原因，操作簡單快捷，更具有實用。因為工作人員能有效獲取顧客不滿意（投訴）的具體內(nèi)容，從而在以后的工作中有針對的改進(jìn)和克服，終實現(xiàn)質(zhì)量的有效提高。
(3) 數(shù)據(jù)實時在線傳送，方便隨時詢、監(jiān)督，如配合如江的客戶投訴及時提醒功能那個，可實現(xiàn)當(dāng)前出現(xiàn)客戶不滿意地，及時一手機短信形式或軟件彈出窗口 形式同時大廳主管人員。
(4) B/S結(jié)構(gòu)軟件，詢、管理簡單輕松，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程詢，且無需安裝任何客戶端軟件。
(5) 靈活多樣的組網(wǎng)方式，適合各種復(fù)雜的公祖環(huán)境。
(6) 有遍布全國的客戶實力、多行業(yè)成功合作經(jīng)驗，的支持。
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實時推送，支持媒體內(nèi)容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。多媒體評價交互終端支持自定義評價按鍵數(shù)量、樣式、名稱，支持評價拍照、評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務(wù)選擇評價、二級評價、綁定第三方應(yīng)用自動評價等多種模式，支持工號牌展示、業(yè)務(wù)辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
更加豐富的功能。多媒體評價交互終端系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開機、斷電關(guān)機、定時開關(guān)機。
多樣化的運行模式和應(yīng)用場景。多媒體評價交互終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計。評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
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