廣州如江智能科技有限公司，自2015年成立至今，堅守著“誠信創(chuàng)造價格” “服務贏取利潤” 的經營理念，推崇技術創(chuàng)新，不跟隨，不將就，拒絕山寨，堅持，擁有成熟的觸控產品解決方案，以深厚的技術底蘊，開拓進取的拼搏精神，已發(fā)展成為一家集產品研發(fā)，生產和銷售于一體的高科技公司。
為了將窗口的服務質量和水平納入實事、標準化、信息化的監(jiān)督管理范圍，規(guī)范窗口工作人員服務行為，更好地替身窗口服務水平，如江科技咋評價器上產研發(fā)窗口評價器。
評價器參數(shù)
核心設備：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盤
輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
輸入設備：10點觸控電容屏
操作系統(tǒng)：Android 5.1
通訊接口：USB2.0、WiFi、RJ45網絡接口
電源：電壓 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口評價器可以實現(xiàn)數(shù)據輸入、服務評價器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
管理原則
1. 群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器，升華全體窗口工作人員的主題參與意識，推行服務對象的日常參與過程，落實各級監(jiān)督管理部門的責任意識，提高評價的群眾性。
2. 武士求真原則。窗口評價器的應用本著實事求是的原則，窗口評價器擁有錄音錄像功能，在評價的過程中做到完全公平公開公正。
3. 效能優(yōu)先原則。窗口評價器使用管理，以提升服務質量為目標，促進服務質量上星級臺階；著力提升窗口人員的服務能力，培養(yǎng)更多的能力和，強化評價的服務性。
4. 全程監(jiān)督原則。窗口評價器擁有數(shù)據分析功能，管理員只需在評價系統(tǒng)后臺 即可查詢到某一窗口，某一個員工，某一個業(yè)務具體的評價情況。

柜面交互終端是我司面向銀行、稅務和事業(yè)行政部門服務大廳窗口推出的新一代交互式柜面服務設備。該產品提供了一系列貼近柜面業(yè)務受理需求的服務功能，讓客戶親自參與交易要素的確認和提交，從而形成了柜員和客戶互相監(jiān)督的良好機制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務品質。

    智能柜面交互終端主要適用于窗口業(yè)務辦理過程中的信息交互、信息同步、信息確認以及客戶評價：提供包括人證比對、窗口服務狀態(tài)標識、崗位信息公示、叫號提醒、事項提醒、即時消息通告、柜內外業(yè)務表單信息交互、基本信息同步確認、相關信息截屏確認、原筆跡書寫加密、拍照記錄、業(yè)務公開化雙屏同步、服務滿意度評價等多項信息互動服務功能，提供全面的二次開發(fā)接口，實現(xiàn)與各類系統(tǒng)無縫對接。


 
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調節(jié)功能；
9、采用主流Android設備及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機，關機等功能,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定流暢，,多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
10、適用場地：工商、稅務、證券、、部門。

多媒體窗口評價交互終端硬件優(yōu)勢 
“多媒體窗口評價交互終端系統(tǒng)”采用時下主流的硬件配置。雙核1.5GHz CPU， 1G內存，以及大容量內部存儲空間，保證了窗口評價交互系統(tǒng)能夠流暢并穩(wěn)定地長時間運行。
窗口評價交互終端系統(tǒng)多樣化的安裝組網方式，能夠適應各種復雜的現(xiàn)場環(huán)境和網絡環(huán)境?？傊瑹o論您是客戶還是低端客戶，無論您是否提供網絡IP，無論您使用有線還是無線，總有一款方案適合您。
窗口評價交互終端軟件優(yōu)勢 
我司致力于評價行業(yè)系統(tǒng)軟件研發(fā)多年，在這里，你會找到好的評價行業(yè)軟件開發(fā)團隊，和完善的技術解決方案，以及穩(wěn)定的多媒體業(yè)務評價系統(tǒng)。
我們秉承站在客戶使用的角度來思考問題、設計系統(tǒng)、開發(fā)軟件，把客戶體驗永遠放置在首位，多年來，我們積累了一批又一批的客戶群體，也一次又一次完善著我們的行業(yè)技術。如今，我們沉淀已久，終于推出了“多媒體窗口評價交互終端系統(tǒng)”。請相信，我們寶貴的，不是技術，更不是軟件，而是經驗。
多媒體窗口評價交互終端的服務優(yōu)勢 
我司建設有自己的服務團隊，無論是售前還是售后，我們都會提供給您的服務。秉承著顧客就是上帝的原則，我們的客戶群體還在不斷擴大，服務范圍更是延展到了全國甚至海外。
無論現(xiàn)場環(huán)境多么復雜，客戶的需求有多么苛刻，我們都能為您設計一套符合需求的解決方案。此外，我司提供長期的技術支持，售后提供電話安裝、網絡安裝及現(xiàn)場安裝，對于長時間無法解決的問題，我們更提供的技術研發(fā)現(xiàn)場排查解決問題。

“窗口智能評價交互系統(tǒng)”的前臺終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標語、意見調查、信息查詢、設備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務評價等幾大功能模塊，今天先簡單介紹兩項。
    屏幕同步模塊，可以實時將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在智能評價交互終端屏幕上。共有四種同步方式，第1種是一次性截屏，類似qq截屏功能，區(qū)域，雙擊截屏；第2~4種是實時同步，但焦點不同，分別是全屏同步、鼠標指針區(qū)域同步、輸入焦點區(qū)域同步。在某些收費環(huán)節(jié)時，用戶完全可以使用此功能將電腦上的內容推送到智能評價交互終端上進行顯示，減少業(yè)務糾紛，提供結算效率。
    服務評價模塊，每個顧客都可以對自己本次接受的服務進行評價。新款智能評價交互終端由我司舊式多媒體評價器而來，繼承了老版本穩(wěn)定評價系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。本模塊向客戶展現(xiàn)生動的邀評界面及坐席員工信息，準確的收集評價結果，并由后臺統(tǒng)一管理。用戶只需登陸后臺服務器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務水平，方便用戶及時優(yōu)化和管理團隊。同時，智能評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標和文字內容及顏色大小，使您的智能評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
如江產品廣泛地應用于國內銀行，中國電信、、移動、聯(lián)通、稅務、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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