廣州如江智能科技有限公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件介紹
    整個(gè)系統(tǒng)的通訊控制平臺(tái)，管理各個(gè)硬件的通訊，控制每個(gè)數(shù)據(jù)采集、終端的按鍵延遲時(shí)間和統(tǒng)計(jì)分析采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時(shí)段的客、員工效率、客戶意見(jiàn)等總體趨勢(shì)。實(shí)時(shí)掌握器變換情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，以便更加有針對(duì)地改進(jìn)自己的。
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)員工的實(shí)際工作效率計(jì)算出各個(gè)窗口、業(yè)務(wù)乃至整個(gè)大廳的效率，以便合理的疏導(dǎo)客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業(yè)務(wù)的繁忙程度。另外系統(tǒng)提供了員工表現(xiàn)評(píng)比和客戶滿意度調(diào)，可以讓的詢更加直觀。
    強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能可以分別針對(duì)業(yè)務(wù)、窗口、員、不同時(shí)段的客進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)詢，還可以詢員工的上柜時(shí)間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準(zhǔn)確的反映各種數(shù)據(jù)。
    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺(tái)根據(jù)安裝在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端，將客與用戶意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)炒菜機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納與分析，并用特定的數(shù)學(xué)模型將整個(gè)行業(yè)數(shù)字化，為決策者提供準(zhǔn)確、全面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

顧客液晶評(píng)價(jià)器：卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用；顧客液晶評(píng)價(jià)擁有立USB2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號(hào)器或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無(wú)需布線和外部供電；4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。顧客液晶評(píng)價(jià)液晶屏顯示工作人員的星級(jí)服務(wù)質(zhì)量；播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；顧客液晶評(píng)價(jià)支持一事一評(píng)，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，顧客液晶評(píng)價(jià)防止員工自評(píng)，同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià)；到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；顧客液晶評(píng)價(jià)支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
◆可使顧客欣然留下寶貴的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
◆可為質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識(shí)。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能
客戶評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示顧客簡(jiǎn)單按鍵即對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺(tái)軟件做簡(jiǎn)單配置
◆強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)詢、分析功能
◆多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆采集客戶評(píng)價(jià)信息，及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請(qǐng)?jiān)u價(jià)"、等語(yǔ)音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用流程
客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開(kāi)始"按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候"歡迎光臨"——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語(yǔ)音提示"您好，請(qǐng)對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)"——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。

如江科技液晶觸摸評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)之用；廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險(xiǎn)，事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站，通訊行業(yè)如中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、，傳統(tǒng)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv，零售店如超市、水果店等窗口行業(yè)，能有效解決企業(yè)在提供或銷售產(chǎn)的過(guò)程中，出現(xiàn)的諸多隱患，智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析讓員工和企業(yè)的質(zhì)量透明化，通過(guò)顧客的意見(jiàn)和反饋，及時(shí)優(yōu)化流程，提升質(zhì)量。
驗(yàn)貨簽收：1.請(qǐng)您收件時(shí)檢查包裝箱是否有外力破損痕跡(如下圖二)，若有請(qǐng)拒收或先拍照再開(kāi)箱通電驗(yàn)機(jī); 2.本店提供開(kāi)箱通電驗(yàn)機(jī)服務(wù)，請(qǐng)您收到產(chǎn)品后務(wù)必開(kāi)箱通電驗(yàn)機(jī)，檢查機(jī)身外觀、屏幕、配件數(shù)量等，如發(fā)現(xiàn)有碎屏、劃痕、開(kāi)裂、變形、屏幕異常等情況請(qǐng)直接拒收。若您不通電驗(yàn)機(jī)直接簽收，自行開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)破損，后果自負(fù)，本店概不負(fù)責(zé)。
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