服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國(guó)各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
排隊(duì)系統(tǒng)拓展功能：
拓展功能一：液晶電視綜合屏
網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過局域網(wǎng)與后臺(tái)PC聯(lián)網(wǎng)，PC通過視頻線與液晶電視連接；
后臺(tái)PC安裝安卓盒子，系統(tǒng)可將叫號(hào)信息及其他多種信息發(fā)布到液晶電視顯示；
拓展功能二：網(wǎng)絡(luò)屏（通條屏）
網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過局域網(wǎng)與通長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)屏聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)屏可按需求自由分區(qū)顯示；
排隊(duì)機(jī)中安裝通屏無線排隊(duì)系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)，可在網(wǎng)絡(luò)屏劃分區(qū)域顯示對(duì)應(yīng)的呼叫信息；
拓展功能三：液晶電視窗口屏
網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過局域網(wǎng)與各窗口的高清機(jī)頂盒聯(lián)網(wǎng)；
高清機(jī)頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個(gè)顯示區(qū)域；
排隊(duì)機(jī)中安裝安卓盒子，通過網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)機(jī)頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示；

呼叫器：無線通信--ISM和RS485頻段，可連接254個(gè)呼叫終端；顯示--大屏藍(lán)光液晶顯示屏，可顯示4行自定義中文文字；通信頻率—RS485：38400-8-n-1，ISM：430-500Mhz，長(zhǎng)支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255；按鍵：21個(gè)，通過復(fù)用鍵（SHIFT）可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜功能，可輸入數(shù)字、26個(gè)英文字符、小數(shù)點(diǎn)，可根據(jù)需求做不同定義；求助功能—應(yīng)用如“求助”“報(bào)警”等功能，轉(zhuǎn)移呼叫（呼叫器可選）、特呼、重呼功能；棄號(hào)功能—可丟棄過期號(hào)碼或號(hào)碼；超時(shí)提醒—可在服務(wù)器軟件設(shè)定辦理時(shí)間，超時(shí)提醒；支持USB供電：+5V電壓，通過電腦或手機(jī)USB口供電。
按鍵評(píng)價(jià)器：播音級(jí)別語音，音量大，評(píng)價(jià)-4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，范圍1-99；按鍵設(shè)置-、無線頻道、語音音量可通過評(píng)價(jià)按鍵設(shè)置；接口-RS485通信，支持128個(gè)節(jié)點(diǎn)，總線/USB通訊。
無線通訊器：無線通信-ISM頻段，USB通信接口虛擬串口通信，支持win7和XP系統(tǒng)；顯示-LED指示燈，有數(shù)據(jù)通信時(shí)50ms快閃；通信頻率-430-500Mhz， 距離50米到150米不等；外觀-鋁合金外殼，散熱快，屏蔽射頻干擾；撥碼開關(guān)-可通過外置撥碼開關(guān)設(shè)置無線頻道和測(cè)試模式；透明傳輸-USB端口到無線端口到數(shù)據(jù)是透明傳輸；支持USB口供電-+5V電壓，可通過電腦USB口供電；
注：以上為常規(guī)參數(shù)，參數(shù)的型號(hào)（或功能）不同，具體參數(shù)有差異，具體型號(hào)和參數(shù)，請(qǐng)咨詢客服

用戶注冊(cè)：跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過APP或端，先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼。
預(yù)約：首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型，比如銀行等等。其次，選網(wǎng)點(diǎn)，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn)，比如（郵政銀行廣州分行西路營(yíng)業(yè)部）。然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如注銷、匯款等等。再次，選擇預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。
我的預(yù)約。用戶登錄后，可進(jìn)入我的預(yù)約模塊。我‘我的預(yù)約’模塊，用戶可以：A，查詢歷史預(yù)約記錄；B，取消歷史預(yù)約；C，歷史預(yù)約。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
網(wǎng)上預(yù)約：網(wǎng)上預(yù)約主要是顧客通過銀行網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約登記、預(yù)約查詢和預(yù)約取消。
用戶注冊(cè)：為了管理員方便管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能，需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼。
在線預(yù)約：用戶從頁面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能，該功能以頁面嵌套的形式展現(xiàn)給用戶。該頁面包含“預(yù)約登記”和“我的預(yù)約”兩項(xiàng)功能。然后，用戶選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位以及該單位的網(wǎng)點(diǎn)，比如銀行，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如注銷、匯款等等。其次，用戶還需填寫業(yè)務(wù)辦理人的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼、預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。 
我的預(yù)約：該模塊用于用戶查詢本人的預(yù)約歷史記錄，以及評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息。同樣的，用戶從頁面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能頁面，點(diǎn)擊查詢功能，系統(tǒng)列出該用戶的歷史預(yù)約記錄列表，包含預(yù)約時(shí)間段，業(yè)務(wù)辦理人信息、、評(píng)價(jià)信息等等。
取消預(yù)約：用戶在“我的預(yù)約”頁面查詢出該用戶的預(yù)約歷史記錄后，如果是未辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約，可以進(jìn)行取消，點(diǎn)擊取消按鈕，系統(tǒng)彈出提示框是否繼續(xù)，如果用戶確認(rèn)則將該預(yù)約記錄置為取消狀態(tài)。
質(zhì)量OR低價(jià)：沒有身份標(biāo)識(shí)的“一體機(jī)”重重。
觸摸不良：低價(jià)的商家使用次屏，精準(zhǔn)度不高，穩(wěn)定性不強(qiáng)，觸點(diǎn)不穩(wěn)定。
危害：低價(jià)的商家機(jī)器超標(biāo)，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)損害身體健康。
性能癱瘓：低價(jià)的商務(wù)使用二手原件或者翻新原件組成的一體機(jī)容易報(bào)損。
爆炸起火：低價(jià)的商家使用無認(rèn)證的電源造成短路起火，可導(dǎo)致爆炸。
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