廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，并得到客戶一致認(rèn)可和**。
業(yè)務(wù)量分析
業(yè)務(wù)量分析是根據(jù)日期范圍內(nèi)的每日業(yè)務(wù)量的趨勢進(jìn)行分析。選擇一個日期時間范圍（建議1月為宜），然后選擇查詢類型并和查詢類型匹配的員工、窗口、或者業(yè)務(wù)以及查詢的業(yè)務(wù)量類型，后按“查詢”按鈕輸出分析圖形。

虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標(biāo)，運行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號和密碼，按登錄按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關(guān)閉命令按鈕，或者在任務(wù)欄右下腳軟件托盤圖標(biāo)上標(biāo)右鍵，打開托盤菜單，點擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運行時，軟件主界面會占有一定的顯示區(qū)域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時，軟件主界面會縮小，只顯示標(biāo)題欄，縮小了界面的顯示，當(dāng)標(biāo)移至標(biāo)題欄時，主界面將顯示完整，這時可以正常操作，當(dāng)標(biāo)移開時恢復(fù)為只顯示標(biāo)題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設(shè)置軟件以托盤方式運行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復(fù)顯示主界面；
4. 員工密碼的：員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進(jìn)入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進(jìn)展情況，已服務(wù)多少人次，還有多少人次未服務(wù)。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點擊界面中相應(yīng)的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯！”；
7. 重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；

通訊參數(shù)設(shè)置注意說明：
當(dāng)系統(tǒng)中采用無線通訊時，呼叫器的通訊串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通訊串口必須設(shè)置一樣，且都為無線收發(fā)器安裝驅(qū)動后設(shè)備管理器中顯示的串口號。當(dāng)系統(tǒng)采用有線485通訊時，呼叫器和LED屏的通訊串口必須設(shè)置不同，而集中屏的串口要么和呼叫器的通訊口相同，要么和窗口小屏的串口設(shè)置相同，即有線時集中屏要么連接到窗口屏的總線上，要么連接到呼叫器的總線上，建議連接在窗口屏的總線上。
當(dāng)系統(tǒng)中窗口數(shù)量比較多時，且采用分區(qū)域的方式控制硬件設(shè)備時，建議通訊參數(shù)設(shè)置在排隊服務(wù)端軟件上，此時后臺無需設(shè)置通訊參數(shù)，但其他參數(shù)依然要設(shè)置。

智能播放盒LCD窗口顯示屏與集中顯示屏調(diào)試說明書
文件服務(wù)器的安裝部署。安裝ftp server 在排隊服務(wù)器，安裝步驟說明如下。
第1步：準(zhǔn)備文件和準(zhǔn)備安裝。準(zhǔn)備好FTP文件服務(wù)器安裝盤文件，點擊文件夾內(nèi)的FileZilla_Server.exe 開始安裝。
第2步：同意使用授權(quán)協(xié)議。按的 “I Agree” 按鈕進(jìn)入下一步。
第3步：選擇安裝組件。在上圖中中打勾的選項，按“Next”進(jìn)入下一步。
第4步：選擇安裝路徑。建議安裝路徑選擇D盤中，將C改為D即可，然后按“Next”進(jìn)入下一步。
第5步：選擇啟動設(shè)置選項。在上圖中選擇“install as service，started with windows(default)”，然后按“Next”進(jìn)入下一步然后再選擇“start if user logs on，applay only to all user(default)”，后按“Next”進(jìn)入下一步。
第6步：安裝復(fù)制文件直至完成，設(shè)置管理員密碼。在connect to server 界面中輸入一個administration password 密碼，默認(rèn)設(shè)置為123456789，方便記憶。設(shè)置好密碼，點擊“OK”安裝完成。
第7步：打開ftp 文件服務(wù)器管理界面，設(shè)置一個訪問賬戶。安裝完成后，在桌面上點擊FileZilla_Server 即可運行FTP服務(wù)器主界面，在主界面中按下下圖中位置1處的快捷圖標(biāo)按鈕進(jìn)入users 配置界面。
在上圖中選擇 General 選項頁，在界面按下 “add”按鈕輸入用戶名ftpuser(小寫)，在 accout settings 設(shè)置項中選中Enable account 并選中 passwords，在password：旁輸入框中輸入密碼ftpuser，后按下”O(jiān)K”按鈕完成訪問賬戶設(shè)置。
第8步：配置文件服務(wù)器文件存儲路徑。選擇 share folders 選項界面，并選擇用戶ftpuser，然后點擊“add”按鈕添加文件服務(wù)器存儲文件的路徑（建議在D盤或者大的磁盤中建立一個ftpfile 文件夾，然后選擇這個路徑）后，在所有選項選中，并按下set as home dir 按鈕，后按“OK”按鈕保存設(shè)置。
第9步：設(shè)置speed limits。選擇speed limits 選項界面，選擇用戶ftpuser，選擇no limit，選擇No limits，后按下“OK”按鈕保存。
第10步，設(shè)置文件服務(wù)器系統(tǒng)參數(shù)。在主界面中按下快捷圖標(biāo)（齒輪圖標(biāo)）按鈕進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)配置界面。在上圖中選擇general settings 選項頁，在該頁圖中每一個參數(shù)按上圖中的參數(shù)值進(jìn)行配置，然后按“OK”按鈕保存，至此文件服務(wù)器安裝和配置全部完成。
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