廣州如江智能科技有限公司把握“信息時(shí)代向智能時(shí)代邁進(jìn)”的科技大勢(shì)，提出“智慧政務(wù)”的愿景。并于同年啟動(dòng)“智慧政務(wù)”計(jì)劃，以此作為公司未來(lái)10年的發(fā)展方向，公司每年將利潤(rùn)的50%用于“智慧政務(wù)”項(xiàng)目的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。“智慧政務(wù)”的宗旨是“在節(jié)省成本的前提下提高民眾辦事滿(mǎn)意度”，具體做法是“以機(jī)器人替代人類(lèi)”，將大部分政務(wù)辦事窗口的功能集成到各種形式的智能終端及機(jī)器人，并通過(guò)智能終端及機(jī)器人把服務(wù)延伸到社區(qū)，為民眾提供便利的辦理渠道；同時(shí)將業(yè)務(wù)相關(guān)資料采集到云平臺(tái)，根據(jù)既定流程流轉(zhuǎn)到各級(jí)審批部門(mén)，實(shí)現(xiàn)快速辦理。在上述基礎(chǔ)上，增加更多的智能模塊，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，讓各種政務(wù)辦理達(dá)到“智慧”狀態(tài)，提高資源利用率和生產(chǎn)力水平，進(jìn)一步改善與群眾的關(guān)系。
如今，廣州如江智能科技有限公司的創(chuàng)新解決方案在智慧政務(wù)大廳、智慧法庭、智慧、智慧教育等、企業(yè)、民眾所心的領(lǐng)域取得了重要突破，深圳市萬(wàn)銘達(dá)科技有限公司將一如既往地鉆研和推廣“智慧政務(wù)”計(jì)劃，為服務(wù)轉(zhuǎn)型及社會(huì)的智能化發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
預(yù)約管理。預(yù)約管理模塊列舉出了所有用戶(hù)的預(yù)約登記列表，并且可以按時(shí)間段、按用戶(hù)姓名、地區(qū)、號(hào)進(jìn)行模糊查詢(xún)和/精準(zhǔn)/查詢(xún)。管理員同時(shí)可以按辦理客服的工號(hào)進(jìn)行查詢(xún)，并查看用戶(hù)對(duì)該客服的評(píng)價(jià)信息。同時(shí)可以篩選出已辦理和未辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)。
預(yù)約單位管理。該功能主要用于可以通過(guò)預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級(jí)，比如一級(jí)為郵儲(chǔ)銀行，可以添加下一級(jí)為天河支行，下一級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)等等。每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱(chēng)、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息，已經(jīng)單位、聯(lián)系電話(huà)等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí)，前臺(tái)的預(yù)約登記頁(yè)面不會(huì)列出該單位共用戶(hù)選擇。該類(lèi)數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后，用戶(hù)可以在前臺(tái)點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。

如江智能叫號(hào)機(jī)，為您解憂(yōu)，一個(gè)省時(shí)，排隊(duì)叫號(hào)。如江智能排隊(duì)機(jī)，即插即用，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊(duì)（贈(zèng)送：基礎(chǔ)排隊(duì)系統(tǒng)）給您全新的排隊(duì)體驗(yàn)，開(kāi)啟新排隊(duì)模式 / 輕松排隊(duì)。
無(wú)線(xiàn)連接、插電即用、不藍(lán)屏免維護(hù)、CCC認(rèn)證、99個(gè)窗口、199個(gè)終端、0呼叫延時(shí)、10秒啟動(dòng)、2000平方米范圍內(nèi)信號(hào)全覆蓋（溫馨提示：注意，信號(hào)覆蓋范圍與使用場(chǎng)景布局結(jié)構(gòu)有關(guān)，多墻體間隔區(qū)域信號(hào)傳遞會(huì)有所影響）。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶(hù)光臨—選擇業(yè)務(wù)范圍—自助取號(hào)（排隊(duì)機(jī)）--等候叫號(hào)（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號(hào)）--業(yè)務(wù)辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）--辦理評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)器）--客戶(hù)離開(kāi)。
產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評(píng)價(jià)器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏。

所有產(chǎn)品功能與外觀，均可定制。合作共贏，業(yè)務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。各類(lèi)功能、場(chǎng)景終端機(jī)定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢(xún)客服）。訪客登記入住機(jī)、 圖書(shū)館自助借書(shū)機(jī)、 自助機(jī)、 自助繳費(fèi)機(jī)、自助售票機(jī)、自助機(jī)、自助打印終端機(jī)、一體機(jī)   排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助填表機(jī)、自助查詢(xún)機(jī)、  商用廣告機(jī)、 自助點(diǎn)餐收銀機(jī)、 圈存機(jī)、  智能茶幾、工控一體機(jī)、 電子班牌、 教學(xué)一體機(jī)
各類(lèi)智能硬件功能定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢(xún)客服）復(fù)印打印、人臉識(shí)別、繳費(fèi)、識(shí)別、指紋識(shí)別、掃碼付款、遠(yuǎn)程控制、發(fā)卡售票、廣告投放、制證發(fā)卡、語(yǔ)音呼叫、資料提交、觸摸功能、人證合一、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、銀聯(lián)支付、點(diǎn)餐收銀、微信預(yù)約、樓層引導(dǎo)、磁卡讀寫(xiě)、排隊(duì)取號(hào)、訪客登記、防砸防爆、辦理會(huì)員。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
網(wǎng)上預(yù)約：網(wǎng)上預(yù)約主要是顧客通過(guò)銀行網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約登記、預(yù)約查詢(xún)和預(yù)約取消。
用戶(hù)注冊(cè)：為了管理員方便管理，以及方便用戶(hù)自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶(hù)想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能，需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶(hù)需填寫(xiě)自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、號(hào)碼。
在線(xiàn)預(yù)約：用戶(hù)從頁(yè)面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能，該功能以頁(yè)面嵌套的形式展現(xiàn)給用戶(hù)。該頁(yè)面包含“預(yù)約登記”和“我的預(yù)約”兩項(xiàng)功能。然后，用戶(hù)選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位以及該單位的網(wǎng)點(diǎn)，比如銀行，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類(lèi)型，比如注銷(xiāo)、匯款等等。其次，用戶(hù)還需填寫(xiě)業(yè)務(wù)辦理人的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、號(hào)碼、預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。 
我的預(yù)約：該模塊用于用戶(hù)查詢(xún)本人的預(yù)約歷史記錄，以及評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息。同樣的，用戶(hù)從頁(yè)面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能頁(yè)面，點(diǎn)擊查詢(xún)功能，系統(tǒng)列出該用戶(hù)的歷史預(yù)約記錄列表，包含預(yù)約時(shí)間段，業(yè)務(wù)辦理人信息、、評(píng)價(jià)信息等等。
取消預(yù)約：用戶(hù)在“我的預(yù)約”頁(yè)面查詢(xún)出該用戶(hù)的預(yù)約歷史記錄后，如果是未辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約，可以進(jìn)行取消，點(diǎn)擊取消按鈕，系統(tǒng)彈出提示框是否繼續(xù)，如果用戶(hù)確認(rèn)則將該預(yù)約記錄置為取消狀態(tài)。
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