廣州如江智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：如江科技）是一家致力于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧銀行”應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業(yè)，自成立伊始，如江科技就非常注重對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用創(chuàng)新的持續(xù)投入。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過(guò)10年的行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。目前，公司已經(jīng)獲得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、3C認(rèn)證、外觀、、檢測(cè)報(bào)告、多項(xiàng)軟件著作權(quán)”等專(zhuān)屬如江。
如江科技擁有多條成熟產(chǎn)品線，2000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，多種智能取號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、窗口智能交互終端、呼叫器、智能觸摸查詢導(dǎo)引終端、多媒體播放盒、智能顯示終端、LED顯示屏控制卡等多條成熟的生產(chǎn)線，多種檢測(cè)儀器，質(zhì)量有**；系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、衛(wèi)生、行政服務(wù)中心、工商、稅務(wù)、電力、、通信等多個(gè)領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強(qiáng)烈關(guān)注和報(bào)道。
憑借多年積累沉淀，目前公司業(yè)務(wù)已遍及全國(guó)絕大多數(shù)省份市場(chǎng)，在全國(guó)擁有2萬(wàn)余案例見(jiàn)證，300余家經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)久信賴(lài)，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陜西、甘肅等多地設(shè)有分支服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建了以客戶為導(dǎo)向的綜合服務(wù)體系：現(xiàn)場(chǎng)勘查后的售前方案；365天接受咨詢服務(wù)的售中技術(shù)支持；7S標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試；完善的培訓(xùn)服務(wù)及對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)。
如江科技秉承“科技讓窗口更便利”的理念，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案?！皠?wù)實(shí)、、創(chuàng)新、共贏”，如江科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶訪問(wèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪問(wèn)，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶的管理：支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶類(lèi)型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務(wù)評(píng)價(jià)管理員可以隨時(shí)、添加、下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶，擁有完全的對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評(píng)價(jià)支持服務(wù)星級(jí)分類(lèi)的設(shè)定；服務(wù)評(píng)價(jià)支持用戶密碼的和重置。

評(píng)價(jià)器帶智能語(yǔ)音提示：您好，歡迎光臨。請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)器播放語(yǔ)音”謝謝您”。
評(píng)價(jià)器管理軟件功能：后臺(tái)管理界面。營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)員工上班時(shí)間統(tǒng)計(jì)，管理人員通過(guò)管理軟件可隨時(shí)了解柜臺(tái)員工的上柜情況，如上柜員工姓名、上柜時(shí)間、上柜人數(shù)等。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，評(píng)級(jí)方式共有7種。評(píng)價(jià)不滿意時(shí)提醒管理人員，當(dāng)柜臺(tái)電腦被評(píng)價(jià)不滿意時(shí)會(huì)在管理人員電腦出現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果提醒。無(wú)線評(píng)價(jià)器不用接窗口電腦上，窗口電腦上不需要安裝軟件、評(píng)價(jià)器接通電源即可、只需要一臺(tái)電腦接收、全部的無(wú)線評(píng)價(jià)器數(shù)據(jù)。

一鍵安裝智能語(yǔ)音：客戶滿意度評(píng)價(jià)器（發(fā)聲、一鍵安裝、評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)）

液晶評(píng)價(jià)器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液品屏。USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)，造型流暢，符合人體工學(xué)。評(píng)價(jià)器可以顯示員工照片、附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等信息。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，減少工作量。
液晶評(píng)價(jià)器流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。
液晶評(píng)價(jià)器支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
液晶評(píng)價(jià)器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以顯示員工照片等信息，還可以附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等。
一個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。
液晶評(píng)價(jià)器提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開(kāi)蓋操作。
液晶服務(wù)評(píng)價(jià)器廣泛應(yīng)用于銀行柜臺(tái)、窗口、營(yíng)業(yè)廳窗口、餐飲、收銀臺(tái)、美容美發(fā)、工商稅務(wù)、審批大廳等行業(yè)。
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