廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機(jī)，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機(jī)、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場(chǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的不同行業(yè)。
如江科技液晶觸摸評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)之用；廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險(xiǎn)，事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站，通訊行業(yè)如中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、，傳統(tǒng)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv，零售店如超市、水果店等窗口行業(yè)，能有效解決企業(yè)在提供或銷售產(chǎn)的過(guò)程中，出現(xiàn)的諸多隱患，智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析讓員工和企業(yè)的質(zhì)量透明化，通過(guò)顧客的意見(jiàn)和反饋，及時(shí)優(yōu)化流程，提升質(zhì)量。

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機(jī)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實(shí)客觀地收集病患對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)，如江科技在“客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，對(duì)結(jié)束的患者進(jìn)行主動(dòng)評(píng)價(jià)，按科室類別對(duì)、護(hù)士的評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，定期匯總醫(yī)、護(hù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并反饋回對(duì)應(yīng)的科室和部門，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見(jiàn)，深入分析、了解患者需求，客觀評(píng)價(jià)接診人員的情況，有針對(duì)對(duì)提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，滿意度評(píng)價(jià)，問(wèn)題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書(shū)生成醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，計(jì)入醫(yī)務(wù)人員量化考評(píng)。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對(duì)科室參與的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，月數(shù)據(jù)同時(shí)會(huì)自動(dòng)上報(bào)到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動(dòng)強(qiáng)、量大的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點(diǎn)擊的方式輕松輸入，其評(píng)價(jià)結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”。當(dāng)滿意度為不滿意選項(xiàng)是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見(jiàn)自選菜單，由患者勾選意見(jiàn)選項(xiàng)，手機(jī)歸類問(wèn)題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)及意見(jiàn)、頭數(shù)意見(jiàn)回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
◆可使顧客欣然留下寶貴的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
◆可為質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識(shí)。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能
客戶評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示顧客簡(jiǎn)單按鍵即對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺(tái)軟件做簡(jiǎn)單配置
◆強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)詢、分析功能
◆多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆采集客戶評(píng)價(jià)信息，及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請(qǐng)?jiān)u價(jià)"、等語(yǔ)音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用流程
客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開(kāi)始"按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候"歡迎光臨"——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語(yǔ)音提示"您好，請(qǐng)對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)"——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。

觸摸屏評(píng)價(jià)器
1. 觸摸屏小屏評(píng)價(jià)器點(diǎn)滿意是后臺(tái)看卻不是滿意的評(píng)價(jià)？
分析：應(yīng)該是觸摸不準(zhǔn)造成評(píng)價(jià)出錯(cuò)，先檢線路是否連接正常，在看看電腦是否裝了驅(qū)動(dòng)，如果安裝了驅(qū)動(dòng)可以在“開(kāi)始”-“程序”里找到“Touchket”可以進(jìn)行設(shè)置：先開(kāi)啟多屏功能，然后雙機(jī)選中要校準(zhǔn)的平好，再進(jìn)行4點(diǎn)校正，根據(jù)屏幕的提示完成校準(zhǔn)。
2. 前臺(tái)叫號(hào)客戶端點(diǎn)開(kāi)始和完成是觸摸評(píng)價(jià)器沒(méi)有聲音？
分析：先檢評(píng)價(jià)器音頻線是否正確連接了主機(jī)的聲卡，主機(jī)的的聲卡是否正常，如聲卡正常，檢系統(tǒng)是否靜音，或者音量調(diào)到，或是在觸摸屏面板上有“+”“-”號(hào)的按鈕可以調(diào)節(jié)聲音。
3.  觸摸評(píng)價(jià)器的電源等都是紅的，屏幕是黑屏，沒(méi)有任何顯示？
分析：10.1寸小屏通電后電源燈都是紅的，這種情況只是待機(jī)狀態(tài)，并沒(méi)有開(kāi)機(jī)，要按一下指示燈的按鈕，成為綠的等就行了。
4. 觸摸屏評(píng)價(jià)器點(diǎn)擊后沒(méi)有反應(yīng)，打開(kāi)校準(zhǔn)軟件后校準(zhǔn)不了？
分析：檢測(cè)用手點(diǎn)擊屏幕有沒(méi)有滴滴聲，如果沒(méi)有聲音，屏幕指針不動(dòng)，應(yīng)該是USB的線沒(méi)有接好，重新拔插。
5. 觸摸評(píng)價(jià)器點(diǎn)擊是位置總是不精準(zhǔn)，重新校準(zhǔn)后還是一樣？
分析：有的usb口比較松，造成接觸不良時(shí)就會(huì)造成上述現(xiàn)象，可以把USB口壓小一些，接觸緊密就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。
退換貨說(shuō)明：簽收貨物后7日內(nèi)，非人為因素而產(chǎn)生的硬件故障，且商品外觀無(wú)損壞不影響二次銷售,產(chǎn)品原包裝、配件、贈(zèng)品、需同時(shí)退回；如產(chǎn)品有破損、劃痕、碰撞、配件丟失及自行拆卸，影響二次銷售情況下
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