廣州如江智能科技有限公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
藥房是的窗口，是患者對(duì)的印象，藥房的好直接影響到的形象。滿意度評(píng)價(jià)器是一種在藥房窗口防止的電子按鍵，患者在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以電子按鍵直接對(duì)接受的藥房做出評(píng)價(jià)。機(jī)構(gòu)可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)患者的滿意度，來(lái)分析藥房中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到提高藥房滿意度的效果。
   在使用滿意度評(píng)價(jià)器后，許多藥房的患者投訴率和藥房的吊機(jī)差錯(cuò)率明溪縣降低，患者對(duì)藥房綜合滿意度明顯提高，而且，通過(guò)使用滿意度評(píng)價(jià)器，藥劑人員提高了自身的自認(rèn)意識(shí)、意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)藥房的管理，減少了藥房調(diào)劑的差錯(cuò)率。不僅如此，通過(guò)使用滿意度評(píng)價(jià)器，藥劑人員還加強(qiáng)了與患者的溝通，減少了藥房的投訴率，提高了患者對(duì)藥房的滿意度。
因此，在藥房使用“滿意度評(píng)價(jià)器”，可以有效地降低藥房投訴率，減少藥房調(diào)劑差錯(cuò)率，提高患者對(duì)藥房的滿意度。此方法值得在臨產(chǎn)上推廣使用。

顧客評(píng)價(jià)器特點(diǎn)
1. 顧客評(píng)價(jià)器款式新穎、外形美觀，有單評(píng)價(jià)、排隊(duì)叫號(hào)、語(yǔ)音提示等功能。
2. 大屏幕液晶屏顯示評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評(píng)價(jià)方式。
3. 評(píng)價(jià)器外置分機(jī)內(nèi)有預(yù)留小型攝像機(jī)安裝位置，可配合攝像。
4. 由IC卡記錄評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)記錄隨IC卡保存?？烧嬲龅酱翱谠u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)具體到人的優(yōu)越特點(diǎn)。
5. 有錄音插孔，可輸出內(nèi)外雙路聲音信號(hào)（配合銀行柜員制錄音）。
6. 具有時(shí)鐘功能：可顯示年、月、日、星期、時(shí)、分。有聯(lián)網(wǎng)功能。
7. 管理后臺(tái)運(yùn)行配套評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)軟件可以對(duì)工作人員的工作情況及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)和收集整理。

政務(wù)中心在綜合受理窗口配備了滿意度評(píng)價(jià)器，在事項(xiàng)辦結(jié)后，有綜合受理窗口工作人員引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器上的“滿意、一般、不滿意”等案件，被該次辦事體驗(yàn)書(shū)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。隨著評(píng)價(jià)的次數(shù)越來(lái)越多，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)成了年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，通過(guò)差評(píng)的數(shù)據(jù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
    政務(wù)站點(diǎn)，對(duì)于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊，安排專人沒(méi)人登錄后臺(tái)進(jìn)行看，對(duì)群眾反映的各類問(wèn)題、投訴和意見(jiàn)，時(shí)間按職責(zé)職能進(jìn)行轉(zhuǎn)辦分辦，對(duì)復(fù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，在辦事大廳顯眼位置設(shè)置了征求意見(jiàn)箱和投訴舉報(bào)電話，明確了投訴受理范圍、內(nèi)容好辦理時(shí)限，本著客觀公正、實(shí)事求是的原則，及時(shí)妥善處理群眾投訴和意見(jiàn)建議。
    為了方便群眾網(wǎng)上申報(bào)，許多政務(wù)中心都會(huì)置辦排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、多功能詢機(jī)方便辦事群眾往事申報(bào)和詢。全面配套落實(shí)自助詢機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等自助終端。

如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能
1. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見(jiàn)，以便有的放矢地改善。
2. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。
3. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析，給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái)，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和糾紛。
4. 大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的形象，贏得廣泛的口碑效益。
5. 相關(guān)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整，達(dá)到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。在節(jié)省市場(chǎng)調(diào)研成本的前提下，直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息。
6. 通過(guò)對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督，可以直接員工加強(qiáng)效率，改善。
7. 窗口電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要應(yīng)用在與人們生活息息相關(guān)的各類行業(yè)的營(yíng)業(yè)大廳。
關(guān)于簽收：液晶電子設(shè)備是產(chǎn)品，簽授權(quán)需要檢測(cè)貨物是否完好無(wú)損，通電試機(jī)檢驗(yàn)貨物是否受損或有其他異常，若發(fā)現(xiàn)有上述情況，請(qǐng)拒絕并馬上聯(lián)系我們，我們一定會(huì)及時(shí)為您解決，運(yùn)輸途中發(fā)生貨物損失，貨品損毀等一-切責(zé)任均由本公司承擔(dān)，請(qǐng)不要與我們聯(lián)系就直接簽收，否則造成的一-切后果由您自己承擔(dān)。
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