廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設(shè)備，商用液晶顯示設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè)，坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名，其中研發(fā)人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產(chǎn)人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā)，如江始終堅(jiān)持以“精良的品質(zhì)，的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，使企業(yè)做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)。
排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下：
窗口LED屏波特率。當(dāng)窗口LED屏為有線通訊時(shí)波特率為38400。
是否通訊應(yīng)-窗口LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。
是否通訊應(yīng)-集中LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。

系統(tǒng)叫號策略說明
本排隊(duì)系統(tǒng)窗口叫號的策略如下表：
1. 預(yù)約號。預(yù)約號根據(jù)預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)優(yōu)先叫號
2. 現(xiàn)場號。當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)如果有預(yù)約號簽到，則先叫預(yù)約號再叫現(xiàn)場號
3. 現(xiàn)場號個(gè)業(yè)務(wù)之間優(yōu)先策略?，F(xiàn)場號叫號時(shí)，各窗口根據(jù)自己設(shè)置的分組業(yè)務(wù)策略叫號。業(yè)務(wù)組1優(yōu)先于業(yè)務(wù)組2，業(yè)務(wù)組2優(yōu)先于業(yè)務(wù)組3，業(yè)務(wù)組3優(yōu)先于業(yè)務(wù)組4，業(yè)務(wù)組4優(yōu)先于業(yè)務(wù)組5，業(yè)務(wù)組內(nèi)的各業(yè)務(wù)之間按取號時(shí)間優(yōu)先。

取號按鈕上等候人數(shù)顯示設(shè)置
在取號系統(tǒng)界面中，我們可以通過設(shè)置顯示每個(gè)業(yè)務(wù)的等候人數(shù)，排隊(duì)群眾可以通過取號系統(tǒng)軟件獲取當(dāng)前大廳的等候人數(shù)信息。等候人數(shù)可以顯示在按鈕的內(nèi)部也可以顯示在按鈕的周邊，等候人數(shù)的標(biāo)簽也可以設(shè)置字體的顏色、字體名稱、字體的大小。下面我們對該功能的調(diào)試方法加以詳細(xì)說明。
進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，切換到 等候人數(shù)顯示 設(shè)置選項(xiàng)頁。
參數(shù)設(shè)置與設(shè)置說明如下：
1. 是否顯示等候人數(shù)。選擇顯示時(shí)，取號界面的按鈕內(nèi)或者按鈕周邊將顯示等候人數(shù)；選擇不顯示時(shí)，則不顯示等候人數(shù)。
2. 字體。等候人數(shù)顯示的字體名稱。
3. 字體大小。等候人數(shù)顯示的字體大小。
4. 字體顏色。等候人數(shù)顯示的字體顏色，可以區(qū)別設(shè)置按鈕上業(yè)務(wù)名稱的字體顏色，起到區(qū)別作用。
5. 顯示高度。即等候人數(shù)顯示標(biāo)簽的高度（如果是在按鈕內(nèi)顯示時(shí)，占用按鈕內(nèi)部的高度）。
6. 顯示位置方式。按鈕內(nèi)部：顯示在按鈕業(yè)務(wù)名稱的下方，在按鈕內(nèi)部。
7. 按鈕上方：顯示在取號按鈕的上方，按鈕外邊。
8. 按鈕下方：顯示在取號按鈕的下方，按鈕外邊。
9. 按鈕左邊：顯示在取號按鈕的左邊，按鈕外邊。
10. 按鈕右邊：顯示在取號好牛的右邊，按鈕外邊。
11. 設(shè)置好上述所有參數(shù)后，按“立即新并保存配置”保存設(shè)置。

號票重打按鈕顯示使用說明
取號系統(tǒng)支持號票重打功能（或者獲取紙質(zhì)號票功能）。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)中需要開啟該能時(shí)，需要在取號軟件中開啟號票重打按鈕，開啟后客戶按下該按鈕是輸入取號時(shí)的號后，系統(tǒng)從取號隊(duì)列中獲取號票的狀態(tài)并顯示在列表中（只有未叫號的號才顯示，已叫號的號不支持重打），在列表中選擇一個(gè)號即可打號票。注意此功能需要取號系統(tǒng)支持有輸入客戶信息（比如號）功能時(shí)才支持此功能。
開啟重打按鈕方法：點(diǎn)擊桌面上的“排隊(duì)觸摸取號系統(tǒng)”圖標(biāo)，在圖片上標(biāo)右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 設(shè)置如下參數(shù)即可。
//預(yù)約取號按鈕是否顯示與按鈕坐標(biāo)
[BCHONGDA]
ISVISIBLE=0
-- 按鈕上文字信息
Caption=號票重打
X=656
Y=462
width=320
height=85
其中ISVISBLE =0 則屏蔽重打按鈕；
其中ISVISBLE =1 則開啟重打按鈕；
CAPTION 為預(yù)約簽到按鈕上顯示的問題，使用單位可以自行定義顯示，一般默認(rèn)設(shè)置為“重打號票”；
X和Y 為預(yù)約簽到取號按鈕顯示的位置，預(yù)約按鈕啟用后，也可以在按鈕位置設(shè)計(jì)中直接拖動設(shè)置其顯示位置（詳見取號按鈕位置設(shè)置）；
Width 和 height 為預(yù)約按鈕的寬度和高度（即按鈕大小設(shè)置）。
如江公司經(jīng)營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、觸摸應(yīng)用軟件及排隊(duì)管理系統(tǒng)等方解決方案，我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到金融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)， 以及車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所。
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