廣州如江智能機(jī)有限公司作為高科技企業(yè)，產(chǎn)品作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)的把控、例外事項(xiàng)處理做出了規(guī)范和要求，公司建立規(guī)范、的服務(wù)體系。加周到的為客戶解決問題，滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。
預(yù)檢、登記：家長進(jìn)門取號(hào)，坐著等候叫號(hào)，登記臺(tái)叫號(hào)，家長進(jìn)行登記。
候診：登記完成后家長在候診區(qū)等候接種，根據(jù)語音和屏幕提示到接種臺(tái)依次接種。
接種：接種室呼叫人員過來接種。
留觀：接種完成后提醒家長進(jìn)行留觀。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)大廳排隊(duì)系統(tǒng)功能介紹：
1. 大廳排隊(duì)大廳排隊(duì)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
3. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
4. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換
5. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換
6. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
7. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
8. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
9. 操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主改
10. 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化改
11. 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化改
12. 顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置
13. 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)
14. 號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置
15. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)，處理各種狀況
16. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
17. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
18. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
19. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可打印二維碼條碼，通過掃描槍進(jìn)行掃描二維碼信息
20. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持播放背景音，無叫號(hào)時(shí)播放背景音樂，背景音樂可任意選擇

分診排隊(duì)系統(tǒng)的基本功能：
1) 分診排隊(duì)系統(tǒng)由硬件（語音呼叫系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、號(hào)票打印系統(tǒng)）和軟件（來邦分診排隊(duì)系統(tǒng)軟件）兩部分組成。
2) 打印機(jī)采用ESPON 機(jī)芯，直接熱敏式打印，打印號(hào)票清晰， 內(nèi)容可以編輯。
3) 系統(tǒng)安裝簡捷，只需一條網(wǎng)絡(luò)總線將主控箱、叫號(hào)顯器、主顯示屏相連。
4) 語音模塊有中文、英文、粵語供選擇。
5) 多可同時(shí)供80位號(hào)叫使用?？墒褂媒刑?hào)器叫號(hào)，也可使用工作電腦作虛擬叫號(hào)器（需安裝軟件）。
6) 電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印系統(tǒng)。
7) 系統(tǒng)中所有部件同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況。
8) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)需要隨時(shí)輸入的資料。
9) 分診臺(tái)護(hù)士可設(shè)置上班班次，當(dāng)天的人數(shù)。
10) 分診臺(tái)護(hù)士可隨時(shí)對(duì)的資料進(jìn)行、。
11) 可自行設(shè)置工作狀態(tài)（即：中或暫停）。
12) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)病人的要求選定。
13) 分診臺(tái)護(hù)士可對(duì)病人優(yōu)先安排。
14) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理的安排病人。
15) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)需要對(duì)號(hào)票進(jìn)行，重新選定，且號(hào)票號(hào)碼不變，保持排隊(duì)的公正。
16) 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
17) 每天/首/次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。
18) 同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門閱、統(tǒng)計(jì)、分析、 研究等數(shù)據(jù)分析。

典型案例的配置
案例一：某營業(yè)廳有四個(gè)柜臺(tái)窗口，需排隊(duì)叫號(hào)?；九渲萌缦拢喝√?hào)機(jī)*1臺(tái)、集中顯示屏*1塊、呼叫器*4個(gè)。
案例二：某營業(yè)廳有四個(gè)柜臺(tái)窗口，需排隊(duì)叫號(hào)，每個(gè)柜臺(tái)一塊窗口顯示屏，對(duì)柜員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，增加后臺(tái)管理統(tǒng)計(jì)功能。配置如下：取號(hào)機(jī)*1臺(tái)、窗口顯示屏*4塊、叫號(hào)器*4個(gè)、評(píng)價(jià)器*4個(gè)、管理軟件*1套。
案例三：某大營業(yè)廳，有兩個(gè)主要。需放置發(fā)號(hào)主機(jī)和發(fā)號(hào)輔機(jī)，10個(gè)營業(yè)窗口都需安裝窗口顯示屏；需配置集中顯示屏一塊，對(duì)柜員工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，有通知客戶經(jīng)理、后臺(tái)定時(shí)管理統(tǒng)計(jì)的功能。見下表：取號(hào)機(jī)*2臺(tái)、窗口顯示屏*10塊、集中顯示屏*1塊、叫號(hào)器*10個(gè)、評(píng)價(jià)器*10個(gè)、管理軟件*1套。
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