廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓，如江公司自成立以來本著開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、勤奮的精神，致力于商用顯示領(lǐng)域的解決方案，如江科技公司根據(jù)市場的需求，結(jié)合不同用戶特點(diǎn)，自行研究開發(fā)出一系列多用途商用顯示設(shè)備；產(chǎn)品有：智能商顯系列、自助終端機(jī)、全息展示系列等，適用于不同場所，可以滿足不同客戶的需求，且安裝、使用方便，功能實(shí)用齊全，穩(wěn)定性高。公司本著客戶至上、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展的理念，為客戶提供日趨的產(chǎn)品！
排隊(duì)系統(tǒng)與觸摸液晶評價(jià)器對接調(diào)試使用說明
硬件呼叫器與液晶評價(jià)器對接調(diào)試
當(dāng)評價(jià)器工作在USB時(shí)，評價(jià)器連接在工作人員電腦，那么工作人員電腦需與安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件的主機(jī)（一般為取號機(jī)）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問。
當(dāng)評價(jià)器工作在網(wǎng)絡(luò)模式時(shí)，需要配置評價(jià)器固定IP，且評價(jià)器的網(wǎng)絡(luò)需與安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件的主機(jī)（一般為取號機(jī)）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問。
步：安裝液晶評價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價(jià)系統(tǒng)，確保評價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步：設(shè)置液晶評價(jià)器通訊
打開排隊(duì)服務(wù)端配置文件，在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。首先找到評價(jià)器通訊參數(shù)大項(xiàng)[CounterAppriseClient]，然后在這個(gè)下面設(shè)置每個(gè)窗口評價(jià)器的IP。
1號窗口評價(jià)器IP設(shè)置舉例：
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號，等于后邊的內(nèi)容為評價(jià)器的IP（或者連接評價(jià)器的工作電腦的IP，當(dāng)評價(jià)器工作于USB工作模式時(shí)）。
參考1號窗口評價(jià)器IP舉例，我們可以分別為該排隊(duì)服務(wù)端控制的所有窗口設(shè)置評價(jià)器的IP。假如系統(tǒng)中有8個(gè)窗口，設(shè)置舉例如下：
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128

智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件，然后輸入工號和密碼（點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進(jìn)入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號碼，將記錄該號碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)！”；
重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按該鍵確認(rèn)呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評價(jià)器時(shí)，還將控制評價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當(dāng)前的辦理號碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時(shí)間；同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號：當(dāng)呼叫號碼的排隊(duì)者已離開或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí)，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊(duì)號碼（可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號碼，不存在的排隊(duì)號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進(jìn)入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面，同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。

排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下：
窗口LED屏波特率。當(dāng)窗口LED屏為有線通訊時(shí)波特率為38400。
是否通訊應(yīng)-窗口LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。
是否通訊應(yīng)-集中LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。

大廳排隊(duì)綜合管理系統(tǒng)的功能模塊
1、 無聲叫號。叫號時(shí)，排隊(duì)系統(tǒng)自動向客戶發(fā)送微信消息提醒。
2、 進(jìn)度通知。微信消息主動想客戶推送進(jìn)度，及時(shí)新排隊(duì)進(jìn)度。
3、 進(jìn)度查詢?？蛻艨梢酝枓呙杼柶鄙系亩S碼查詢進(jìn)度、等候人數(shù)等信息。
4、 大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)。同時(shí)液晶拼接屏實(shí)現(xiàn)大屏幕展示排隊(duì)、評價(jià)、預(yù)約、辦件等數(shù)據(jù)。
5、 微信預(yù)約?？蛻艨梢酝ㄟ^公眾號或小程序進(jìn)行微信預(yù)約、取消預(yù)約、我的預(yù)約數(shù)據(jù)查詢。
6、 無紙化排隊(duì)?？蛻衄F(xiàn)場取票，正在微信上直接獲場號票，即電子號票。
7、 智能數(shù)據(jù)終端交互系統(tǒng)。一個(gè)窗口評價(jià)終端可以實(shí)現(xiàn)窗口評價(jià)、屏幕同步、多媒體播放系統(tǒng)。
8、 大廳排隊(duì)系統(tǒng)。一套軟件實(shí)現(xiàn)取號、叫號、排隊(duì)信息發(fā)布等功能。
9、 排隊(duì)短信通知系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)取號、叫號、進(jìn)度短信通知。
10、 集中管理。服務(wù)廳管理、預(yù)約資源管理、預(yù)約數(shù)據(jù)、排隊(duì)與評價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。
LED單行控制卡
功能參數(shù)：支持16點(diǎn)高、192點(diǎn)長屏體顯示，一個(gè)分區(qū)控制顯示；支持單色、雙色顯示，通過控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點(diǎn)陣二級常用字庫；支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。ISM433MHz無線通信，發(fā)射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差；無線通訊空曠距離150m；不支持485有線通信方式；3個(gè)多功能按鍵；支持?jǐn)?shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制，支持OE高低電平設(shè)置 ；支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V，電流200mA；取電接口：2PIN接線座。
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