廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及服務(wù)于一體的高新企業(yè)。產(chǎn)品主要有：智能排隊(duì)叫號機(jī)、LED顯示屏、多功能廣告機(jī)、觸摸查詢一體機(jī)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)、智能客戶評價系統(tǒng)等等。
公司近年來一直致力于自助服務(wù)終端設(shè)備的開發(fā)和制造，為自助服務(wù)終端系統(tǒng)提供整體解決方案。公司依靠的科技研發(fā)、工藝設(shè)計、加工設(shè)備、完整的質(zhì)量保證體系和完善的服務(wù)體系，使得如江排隊(duì)機(jī)系列自助終端業(yè)界，"高品質(zhì)、高性能、高穩(wěn)定"為如江科技一貫堅(jiān)守的產(chǎn)品。目前，我們正在朝著為客戶量身定制，行業(yè)深度應(yīng)用的方向發(fā)展，如江排隊(duì)機(jī)系列自助服務(wù)終端有其良好的發(fā)展前景，如江排隊(duì)機(jī)系列自助服務(wù)終端將廣泛應(yīng)用于通訊、金融、、交通、、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
分診叫號模塊技術(shù)要點(diǎn)
一個好的分診導(dǎo)引系統(tǒng)，必須具備適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和可變性的現(xiàn)狀。而分診叫號軟件模塊的設(shè)計，則充分考慮目前國內(nèi)現(xiàn)狀，注重以下技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計：
1. 支持出診時間不固定的方便調(diào)整；
2. 支持出診診室調(diào)整；
3. 支持多候診區(qū)域同步管理；
4. 根據(jù)規(guī)模，支持多級分診；
5. 支持一診室一、一診室多的方便調(diào)整；
6. 支持一屏對應(yīng)一診室，一屏對應(yīng)多診室的顯示模式；
7. 支持對病人的綠色通道設(shè)計；
8. 具有相對的獨(dú)立性，與HIS系統(tǒng)對接簡單方便，也可支持簡易的手工分診(二次分診)；
9. 支持自助分診\護(hù)士二次分診\自動分診等多種分診模式；
10. 系統(tǒng)操作簡單明了，即使不熟悉電腦的、護(hù)士也培訓(xùn)，即可使用；
11. 顯示風(fēng)格多樣且方便；
12. 系統(tǒng)具備高可靠性，穩(wěn)定性，保證分診導(dǎo)引這一生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

LCD多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)，是目前國內(nèi)為的、應(yīng)用于的全液晶導(dǎo)引平臺。
它基于內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與HIS系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口，采用的全嵌入式一體化液晶播放設(shè)備，實(shí)現(xiàn)液晶顯示、一級分診液晶顯示、二級分診液晶顯示、化驗(yàn)取單液晶顯示、取藥排隊(duì)液晶顯示、科室導(dǎo)引液晶顯示、宣教液晶顯示等各項(xiàng)功能。
LCD多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)包括分診導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)子系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)二部分。
LCD多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)，將全面提升公共服務(wù)技術(shù)水平，提升檔次，提升醫(yī)患病人對的滿意度。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)以下提升：
1、合理有效引導(dǎo)來的，改善就醫(yī)環(huán)境。
2、提升的視覺環(huán)境質(zhì)量。
3、提供明晰有序的分診顯示，減少護(hù)士因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，化解醫(yī)患矛盾。
4、多媒體顯示，讓患者有序候診，減少患者間因排隊(duì)而產(chǎn)生的矛盾與沖突。
5、實(shí)現(xiàn)各個科室的多媒體導(dǎo)引。
6、針對不同科室和，發(fā)布對應(yīng)的服務(wù)信息。
7、進(jìn)行多媒體宣傳教育。
8、為患者播放短片，緩解等待煩惱。
從功能類，LCD多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為三部分：改善視覺環(huán)境、實(shí)現(xiàn)全自動智能分診和展示的各類信息。

分診叫號系統(tǒng)流程圖說明：
1. 排隊(duì)叫號信息由發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務(wù)器響應(yīng)，該服務(wù)器即改變患者的狀態(tài)及隊(duì)列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應(yīng)的媒體顯示終端上去。
2. 分診服務(wù)器采用輪詢方式接收的呼叫，可實(shí)時接受上百個同步呼叫。
3. 排隊(duì)信息還受護(hù)士站電腦的分診臺軟件控制，護(hù)士可以將復(fù)診、綠色通道患者進(jìn)行排隊(duì)優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務(wù)器接收并響應(yīng)。
4. 網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端接收來自分診服務(wù)器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實(shí)時顯示，并同步進(jìn)行語音信息播報。
5. 在二級分診顯示中，當(dāng)一個網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對應(yīng)一個診室時，叫號信息實(shí)時顯示。
6. 在一級分診顯示中，一個網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對應(yīng)多個科室多個診室時，叫號信息進(jìn)行隊(duì)列顯示。

分診叫號模塊“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計
分診叫號模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營前，需要為分診叫號軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個終端的IP作為標(biāo)識。
對應(yīng)一級分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應(yīng)二級分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，將電腦與該診室的科室和診室屬性對應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，每一個護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對應(yīng)。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計
分診叫號模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計如下：
普通專科：系統(tǒng)自動將患者分配對應(yīng)到同時出診的幾個的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按單順序，按先入先出原則叫號。
號：系統(tǒng)自動將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與診室一一對應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動選擇對應(yīng)的診室。
對于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。
在PACS、LIS排隊(duì)中，對住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對需要緊急處置的患者。
售前咨詢
公司營銷人員會根據(jù)用戶的現(xiàn)場情況及用戶的具體需要，提供系統(tǒng)解決方案，在方案的制定過程中，我們強(qiáng)調(diào)客戶的參，為客戶提供經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的設(shè)計方案。
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