銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由銀行叫號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、叫號(hào)器等配件構(gòu)成。

如江智能排隊(duì)的優(yōu)勢(shì)：穩(wěn)定可靠，采用進(jìn)口原裝通信芯片，穩(wěn)定性好，可靠性高，無(wú)信號(hào)敢要，支持16個(gè)信道。

排隊(duì)系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

排號(hào)機(jī)系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語(yǔ)音控制系統(tǒng)等幾個(gè)方面組成。
主機(jī)：實(shí)現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì)，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息接收，語(yǔ)音控制播放。取號(hào)機(jī)：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號(hào)碼傳送并打印。我們公司是將主機(jī)及取號(hào)機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號(hào)機(jī)內(nèi)的。
呼叫器：報(bào)貨17個(gè)按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。
窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏現(xiàn)實(shí)，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號(hào)。
語(yǔ)音控制系統(tǒng)：有電腦直接控制或由無(wú)線模塊傳送客戶號(hào)和窗口號(hào)到語(yǔ)音控制器并播放。
工作流程
1. 當(dāng)客戶使用排號(hào)機(jī)，排號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增，生成一個(gè)號(hào)碼并打印，排號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無(wú)線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。
2. 主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有個(gè)窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口正空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。
3. 當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過(guò)覡模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出回應(yīng)，回應(yīng)包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒(méi)人排隊(duì)，則顯示空閑。
4. 排號(hào)機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將后前面一個(gè)號(hào)碼大宋給語(yǔ)音播放系統(tǒng)，播放語(yǔ)音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。

http://kiss-o.com