患者掛號(hào)前票號(hào)（票面內(nèi)容為：病員姓名（可選）、排隊(duì)號(hào)、候診區(qū)域、目前該隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)的等候時(shí)間、日期、時(shí)間等、病員依據(jù)號(hào)票提示內(nèi)容在候診區(qū)域候診。）經(jīng)過掛號(hào)出的呼叫后到達(dá)相應(yīng)科室候診區(qū)，由分診臺(tái)護(hù)士進(jìn)行號(hào)碼確認(rèn)和精確導(dǎo)診之后把該患者的號(hào)碼激活并加入相應(yīng)隊(duì)列。當(dāng)分診臺(tái)呼叫結(jié)束之后號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)入收費(fèi)處隊(duì)列。同時(shí)，管理員通過值班室調(diào)度、在線登記、調(diào)休登記等技術(shù)手段。達(dá)到排班的靈活性與合理性；通過明確的角色分工，基于流的工作方式，實(shí)現(xiàn)事件處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和高效性。
顯示與呼叫：患者在候診室休息候診，偶爾留意一下信息顯示屏和語音提示，當(dāng)門診醫(yī)生能夠呼叫到患者的號(hào)碼時(shí)，信息顯示屏回顯示患者的號(hào)碼、姓名、應(yīng)去的診室，“請(qǐng)***號(hào)患者到**診室”，同時(shí)伴有“叮咚、請(qǐng)***號(hào)患者到**診室”的語音提示，患者可依照提示前去相應(yīng)的診室醫(yī)生處。
分診臺(tái)功能：分診臺(tái)電腦運(yùn)行系統(tǒng)的分診排隊(duì)程序。患者到達(dá)分診臺(tái)后對(duì)患者進(jìn)行身體確認(rèn)，分診臺(tái)護(hù)士看本樓層科室和各醫(yī)生當(dāng)前及歷史排隊(duì)情況，以便合理分配醫(yī)生工作量，并具有復(fù)診插隊(duì)、優(yōu)診插隊(duì)、轉(zhuǎn)移、預(yù)約操作功能。

如江科技醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)具有可靠性，可恢復(fù)性。基于TCP/IP的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，速率要求不高，數(shù)據(jù)流基本恒定，但業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性較強(qiáng)，數(shù)據(jù)量較大，可靠性要求較高，所以我們采用微軟的SQL SERVER服務(wù)器。
因?yàn)獒t(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)一旦投入正常運(yùn)行，其維護(hù)支持就成為叫號(hào)系統(tǒng)能否持續(xù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。作為一個(gè)聯(lián)機(jī)處理系統(tǒng)要求能24小時(shí)，每周7天不間斷工作不能想象有10分鐘間斷，也不允許丟失數(shù)據(jù)。因此我們采用安全，可靠，可在線備份與恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SQL Server，以降低由于叫號(hào)系統(tǒng)停運(yùn)而帶來的損失。
SQL Server可支持在線雙機(jī)熱備份（系統(tǒng)運(yùn)行的同時(shí)可在另一個(gè)硬件設(shè)備上備份數(shù)），鏡像硬盤，磁盤陣列技術(shù)與事務(wù)日志恢復(fù)技術(shù)，同時(shí)在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí)，恢復(fù)工作時(shí)仍應(yīng)可靠工作。SQL Server服務(wù)器的備份和恢復(fù)能把數(shù)據(jù)丟失的可能性降到小，并出現(xiàn)故障時(shí)的排錯(cuò)時(shí)間少。SQL Server服務(wù)器還提供數(shù)據(jù)的完整性。當(dāng)用戶改了數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)時(shí)，如果發(fā)生了某種故障，數(shù)據(jù)庫有撤消或回滾(undo or rollback)任何可疑事務(wù)的能力。利用服務(wù)器SQL SERVER，用戶可不用懷疑任何事務(wù)的狀態(tài)。

叫號(hào)機(jī)介紹：
如江叫號(hào)機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng)，操作簡單，功能強(qiáng)大，外形精美。
銀行叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)功能：
（1）排隊(duì)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息；
（2）排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
（3）排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換；
（4）排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減；
（5）排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
（6）排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定；
（7）叫號(hào)系統(tǒng)中操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主改；
（8）語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化改；
（9）叫號(hào)機(jī)顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化改；
（10）顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù) 可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)；
（11）工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以在排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)上自主任意設(shè)置主要級(jí)別；
（12）排隊(duì)機(jī)號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置。


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